Información de contacto
Lozoliving (en adelante, “nosotros” o “nuestro”) está disponible para ayudarte con consultas relacionadas con productos, pedidos, envíos, devoluciones, reembolsos y otros asuntos relacionados con nuestra tienda online.
1. Atención al cliente
Nuestro servicio de atención al cliente puede ayudarte con:
- consultas sobre productos,
- información sobre pedidos,
- preguntas sobre envíos,
- solicitudes de devolución y reembolso,
- otras consultas relacionadas con nuestra tienda online.
Para consultas sobre un pedido existente, recomendamos indicar el número de pedido para facilitar la gestión.
2. Información de contacto
Dirección de contacto: 226-0021, Japón, Prefectura de Kanagawa, Ciudad de Yokohama, Distrito Midori, Kitahassaku-cho 1502-184
Teléfono de atención al cliente: +81 (801) 149 21 61
Correo electrónico de atención al cliente: warranty@lozoliving.com
Horario de atención: De lunes a viernes, de 9:00 a 12:00 y de 14:00 a 18:00 (CET)
3. Gestión de consultas
Para ayudarnos a gestionar tu solicitud de forma eficiente, puedes incluir:
- número de pedido,
- correo electrónico utilizado en la compra,
- descripción de la consulta,
- información o imágenes relevantes cuando sea necesario.