Lozoliving (en adelante, “nosotros” o “nuestro”) es una tienda online dedicada a ofrecer a los clientes una experiencia de compra sencilla, transparente y segura.
1. Nuestra filosofía
Nos comprometemos a proporcionar un servicio online claro y confiable, prestando atención a cada etapa de la experiencia de compra.
Nos enfocamos en:
- ofrecer información clara sobre los productos,
- mantener precios transparentes,
- proporcionar procesos de compra sencillos,
- garantizar métodos de pago seguros,
- ofrecer asistencia para consultas relacionadas con pedidos.
2. Nuestra oferta
Ofrecemos una selección de productos para el hogar a través de nuestra tienda online.
Proporcionamos información detallada sobre los productos disponibles, incluyendo:
- descripción de los artículos,
- características principales,
- disponibilidad,
- información de precios.
3. Experiencia de compra online
Nuestro objetivo es ofrecer una experiencia de compra cómoda mediante:
- un proceso de pedido sencillo,
- métodos de pago seguros,
- información clara sobre envíos,
- soporte para consultas de clientes.
4. Atención al cliente
Nuestro servicio de atención al cliente está disponible para ayudarte con:
- consultas sobre productos,
- información sobre pedidos,
- envíos,
- devoluciones y reembolsos.
Trabajamos para gestionar las solicitudes de los clientes de manera eficiente durante el horario de atención.
5. Contacto
Para cualquier consulta, puedes contactarnos:
Dirección de contacto: 226-0021, Japón, Prefectura de Kanagawa, Ciudad de Yokohama, Distrito Midori, Kitahassaku-cho 1502-184
Teléfono de atención al cliente: +81 (801) 149 21 61
Correo electrónico de atención al cliente: warranty@lozoliving.com
Horario de atención: De lunes a viernes, de 9:00 a 12:00 y de 14:00 a 18:00 (CET)